POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para prestar el servicio pueden registrarse datos vinculados con la creación y utilización de una cuenta, tales como nombre de usuario, correo electrónico, identificadores internos, dirección IP, fecha y hora de conexión, registros técnicos, personajes, progreso, operaciones realizadas dentro del juego, reportes de seguridad y datos necesarios para asistencia o prevención de fraude.

Los datos de pago que sean procesados directamente por proveedores externos, como pasarelas de pago, se encuentran además sujetos a las políticas y medidas de seguridad de esos proveedores. Wilnaren MU no deberá solicitar ni almacenar datos completos de tarjetas cuando la operación sea procesada íntegramente por un proveedor externo.

La información podrá utilizarse para:

• crear, autenticar y administrar cuentas;
• mantener personajes, rankings, créditos virtuales y demás funcionalidades del juego;
• gestionar compras, acreditaciones y reclamos relacionados con operaciones realizadas en el sitio;
• prestar soporte técnico y responder consultas;
• detectar abuso, fraude, accesos no autorizados, exploits, ataques o incumplimientos de las reglas;
• generar registros de auditoría y preservar evidencias técnicas cuando resulte razonablemente necesario;
• cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades competentes.

Cada usuario es responsable de mantener en reserva su contraseña, correo asociado y demás credenciales de acceso. El usuario deberá adoptar medidas razonables para impedir el acceso de terceros a su cuenta y cerrar sesión cuando utilice equipos compartidos.

Wilnaren MU no será responsable, en la medida permitida por la ley, por accesos o pérdidas derivados exclusivamente de la entrega voluntaria de credenciales, contraseñas débiles, equipos comprometidos, malware externo, phishing, engaños entre jugadores o negligencia del propio usuario.

Esta limitación no alcanza a incidentes que sean legalmente imputables a fallas de seguridad o incumplimientos propios del responsable del servicio.

Los usuarios deberán evitar publicar voluntariamente datos personales, contraseñas, números de documentos, datos bancarios, direcciones, teléfonos u otra información privada mediante chats, guilds, foros, Discord, redes sociales u otros espacios públicos o semipúblicos.

Wilnaren MU no puede controlar el uso posterior que terceros hagan de información que un usuario haya decidido revelar fuera de los campos estrictamente necesarios del servicio.

El sitio puede contener enlaces o utilizar servicios de terceros, tales como proveedores de hosting, infraestructura, pasarelas de pago, Discord u otros servicios externos necesarios para determinadas funciones.

Las políticas de privacidad, medidas de seguridad y tratamiento de información realizado directamente por esos terceros se rigen también por sus propias condiciones. Wilnaren MU no controla ni responde por actos independientes de terceros fuera de su esfera de control, salvo cuando la normativa aplicable establezca una responsabilidad que no pueda excluirse.

Wilnaren MU procurará aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido de la información.

No existe un sistema conectado a Internet que pueda garantizar seguridad absoluta. Por ello, la existencia de una intrusión, ataque externo o incidente de seguridad no implica por sí sola responsabilidad automática de la administración: deberán analizarse las circunstancias, medidas adoptadas, origen del incidente y obligaciones legales aplicables.

Ante incidentes relevantes podrán adoptarse medidas de contención, bloqueo preventivo de cuentas, cambio de credenciales, conservación de registros y demás acciones necesarias para proteger a los usuarios y al servicio.

Wilnaren MU no autoriza a sus usuarios a utilizar cuentas, chats, créditos, datos o servicios para cometer fraude, amenazas, suplantación de identidad, acceso ilegítimo a sistemas, hostigamiento, difusión indebida de información, estafas, extorsión ni ninguna otra conducta contraria a derecho.

Los actos ejecutados autónomamente por usuarios o terceros serán responsabilidad de quienes los realicen conforme a los hechos y a la legislación aplicable. La existencia de una cuenta en Wilnaren MU no implica que la administración participe, consienta, ordene o conozca una conducta ilícita realizada por su titular.

Cuando existan indicios razonables de una conducta ilícita o un requerimiento válido de autoridad competente, la administración podrá preservar registros, suspender cuentas y colaborar dentro de los límites establecidos por la ley.

Las operaciones realizadas a través de proveedores externos de pago pueden generar registros técnicos necesarios para verificar el estado de una compra o acreditación. Wilnaren MU podrá conservar la información mínima necesaria para asociar una operación con una cuenta, atender reclamos, prevenir fraude y acreditar beneficios.

El usuario es responsable por la legitimidad del medio de pago utilizado y por no efectuar operaciones mediante datos de terceros sin autorización.

Wilnaren MU no se responsabiliza por el uso fraudulento que un usuario realice de medios de pago ajenos, sin perjuicio de las medidas de seguridad, cooperación y obligaciones legales que correspondan.

Los datos y registros podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, administrar cuentas, resolver disputas, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o ejercer derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o archivada conforme a las obligaciones legales aplicables y a las posibilidades técnicas del sistema.

Los titulares podrán solicitar, en los casos y con los alcances previstos por la normativa argentina, acceso a sus datos personales, rectificación de información inexacta o desactualizada y supresión cuando legalmente corresponda.

Las solicitudes deberán realizarse mediante los canales oficiales de contacto de Wilnaren MU y podrán requerir una verificación razonable de identidad antes de entregar, modificar o eliminar información vinculada a una cuenta.

Esta política se interpreta conforme a la legislación de la República Argentina, especialmente la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y complementaria, las normas aplicables del Código Civil y Comercial, la Ley N.º 24.240 cuando exista una relación de consumo y las disposiciones penales que resulten pertinentes frente a conductas ilícitas.

Ninguna disposición de esta política busca excluir responsabilidades que por ley sean inderogables, invertir ilegítimamente cargas probatorias o privar a consumidores y titulares de datos de derechos que no puedan válidamente renunciarse.

La administración podrá actualizar esta política cuando existan cambios técnicos, operativos, normativos o de seguridad. La versión publicada en el sitio será la aplicable desde su fecha de actualización, sin perjuicio de las obligaciones de información que legalmente correspondan ante modificaciones relevantes.

Las consultas relacionadas con privacidad, seguridad de cuentas o ejercicio de derechos podrán realizarse mediante los canales oficiales indicados en la sección de contacto del sitio.

El canal oficial disponible para consultas sobre privacidad y seguridad es la sección Contacto del sitio, que deriva al Discord oficial de Wilnaren MU.